Vajon mitől lesz egy márka bocsánatkérés tárgya?
A minap volt egy informatív megbeszélésem egy kollégával egy jónevű Duna parti kávézóban.
Rendeltem egy zéró kólát, mire a pincér kissé szomorkás arccal rám nézett: "Elnézést, de csak Pepsi termékeink vannak..."
Gondolom a márka (új tulajdonosa) nem örül ennek a pozicionálásnak, de piackutatóként elgondolkodtam azon, hogy vajon vannak még olyan márkák, amik bocsánatkérésre késztetik a képviselőit? És vajon a kávézó tulajdonosa ezt tudja? Vagy a Pepsi képviselői? Vagy bárki, hogy a márka így találkozik a fogyasztóval?
